1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de Cheveux Chériset du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.cheveuxcheris.com (ci-après « le Site »).

En validant une commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des accessoires pour cheveux (élastiques, barrettes, brosses, peignes, etc.), décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel (couleurs, tailles, etc.).

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et excluent les frais de livraison, sauf indication contraire. Cheveux Chéris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter au panier et procéder au paiement. Toute commande ne sera validée qu’à réception du paiement complet et de l’email de confirmation envoyé par Cheveux Chéris.

Cheveux Chéris se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente ou pour tout autre motif légitime.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte de crédit, via une plateforme de paiement sécurisée. Le paiement complet est requis pour confirmer la commande. Cheveux Chéris n’accepte pas les paiements en plusieurs fois.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande dans un délai de 5 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité des produits.

• Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 30€. En dessous de ce montant, les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.

• Délai de livraison : Cheveux Chéris s'efforce de respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux circonstances exceptionnelles.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner tout produit non satisfaisant.

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, à l’adresse suivante : [indiquer l'adresse de retour].

• Remboursement : Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés et est crédité sur la carte de crédit utilisée pour l’achat. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité de la commande.

8. Garantie

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

• Garantie légale de conformité : Le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité.

• Garantie des vices cachés : Le Client peut choisir entre l’annulation de la vente ou une réduction du prix de vente en cas de vice caché affectant le produit.

9. Responsabilité

Cheveux Chéris ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du Site ou à l’achat des produits, notamment en cas de perte de données ou de préjudice financier.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant Cheveux Chéris.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et après une tentative de résolution amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents en France.

12. Modifications des Conditions Générales de Vente

Cheveux Chéris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le Site et s’appliqueront aux commandes passées après cette date.

Date de mise à jour : [insérer la date actuelle]